オンライン研修会を開催

（愛知県・豊田市消防本部）
豊田市消防本部は指導救命士の取組事項の一つとして、「接遇」を重点的テーマとしています。９月10日、株式会社エンパワー２１代表取締役の能勢みゆき氏を講師として招き、「救急現場における接遇力向上研修会」を開催しました。
研修会は新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止の観点から、Ｚｏｏｍによるオンライン形式で開催、103名の職員が「市民と信頼関係を築くための接遇コミュニケーション」「救急業務における接遇コミュニケーション」など、すぐに現場で活用できるテクニックを学びました。
今後も複雑多様化する救急現場において、適切な対応ができるよう、各署に配置している指導救命士を中心に、救急隊員の知識と技術の向上に努めていきます。