(青森県・青森県消防学校)
青森県消防学校は2021年12月24日、専科教育救急科において、「あなたを幸せにする接遇コミュニケーション」(近代消防社刊)の著者で㈱エンパワー21代表取締役・能勢みゆき氏を講師に招き、「救急隊員の接遇~救急現場における接遇力向上研修~」を開催しました。
令和3年度の救急科は、同年10月6日に初任教育を修了。約1か月間各所属で勤務を経験した後に入校し、消防職員としてまだ経験が浅い学生が8割強を占めています。このため社会人として、そして救急隊員として傷病者(外国人を含む)に対する接遇スキルを育成し、併せて本科修了前に公務員としての自覚を再確認させることを主眼として計画しました。