救急接遇研修の実施について

（三重県・松阪地区消防組合消防本部）
　松阪地区消防組合消防本部では、令和６年12月10日、全職員を対象とした、救急接遇研修を実施しました。
　救急接遇研修は、㈱接遇コミュニケーション・能勢みゆき様を講師とし、Web方式での研修としました。
　この研修は、救急件数が過去最多となったことを受け、救急隊員の接遇力の強化を目的とし、より良い住民サービスやトラブル回避ができる様に研修を実施しました。
　研修は、基本的な接遇要領から具体的な事案まで講義がありました。