消防業務に必要な接遇コミュニケーション

　尾三消防本部は、令和４年10月17日、27日、28日の３日間、「あなたを幸せにする接遇コミュニケーション」（近代消防社刊）の著者で㈱エンパワー21代表取締役の能勢みゆき氏を講師に招き、「消防業務における接遇コミュニケーション」と題して研修を実施しました。
　この研修は消防業務における様々なシチュエーションでの接遇スキル向上を目的とし、３回に分けて計120名が受講し、今年度から３年をかけて全職員が受講していく予定です。
講師から基礎的な接遇マナーを学ぶとともに、実際の救急業務や指令業務、予防業務で接遇に苦慮した場面に対するアドバイスをいただき、今後の消防業務に役立つ大変有意義な研修となりました。