消防活動における接遇コミュニケーションを研修

(草加八潮消防局・埼玉県)
 草加八潮消防局は10月9日、やしお生涯楽習館において、㈱エンパワー21代表取締役の能勢みゆき氏を講師に迎え、「消防活動における接遇コミュニケーション」と題し、消防吏員研修会(主催:埼玉県東部地区消防長会)を開催しました。
 基本的な接遇コミュニケーションのポイントや実際にあった事例についての具体的な対応策、そして何より相手を思いやることの大切さを学ぶなど、即実践できる有意義な研修となりました。

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