ブックレットNo.13
そのひと言があったから‥‥
   〈ZACK BARANだとうまくいく!〉

 松崎 俊道 著    A5判/116頁  定価(本体600円+税)送料108円

◆『人と組織の元気を創る』…という問題は、
 「コミュニケーションさえスムーズであれば
 8割は解決できる」と力説する著者の
 カイゼン(改善)策を示した好指針書!
◆「トップの方針をどうやってスムーズに
 組織全体に浸透させるか?」など
 新しい会議法をマスターするための手引書!

−主 な 目 次−
第1話 そのひと言があったから…
そのひと言があったから…/言い残しストレスを打破しよう昔はタブーのことであっても…  ほか
第2話 現場情報が決め手
現場情報が勝負を決める/リーダーとメンバーとの揺るぎない信頼感/現場情報に宝あり ほか
第3話 コミュニケーションの醍醐味
そのひと言で出やる気が出てきた/そのひと言でやる気を失った
第4話 新しい会議法はこれだ
言いにくいことも言える?/話し合い原則/何でも言える ほか
第5話 コミュニケーションの行き違い
コミュニケーションには「はず」や「つもり」がつきものだ ほか
第6話 コミュニケーションのセンス
コミュニケーション・センスを磨け/コミュニケーションに邪魔になるものを排除する ほか
第7話 誰にもできる「コミュニケーション・セミナー」
自由にのびのびとした話し合いができるようになる/結論を先に言う訓練 ほか
第8話 パワーコミュニケーターを育てよう
対話する訓練/表現する訓練/話し合う訓練
第9話 方針をどうつくり、どう伝えるか
自らの北極星を高く掲げよ/組織の大方向を示せ/公言することの大切さ ほか
第10話 コミュニケーションの道筋
情報は公式ルートにばかり頼ると危ない!/現場情報を大切にする/現場情報から遊離したことによる悲喜劇
第11話 コミュニケーションの罠―誤解の原因
誤解の始まり/この先に夢も希望もあるか? ほか
第12話 コミュニケーションの罠―心づかいの欠落
会議ではなく「怪」議をしている/現場から離れてしまう ほか
第13話 そのひと言の持つエネルギー
ひと言の持つ爆発的エネルギー/ひと言の持つプラスのエネルギー ほか